Digitale Transformation: Steinbeis Intercultural Academy begleitet Start-up

Prag, Tsche­chi­sche Repu­blik: Im Rah­men eines inter­na­tio­na­len Ban­ken­col­lo­qui­ums hat­ten wir die Gele­gen­heit, unse­re Kom­pe­tenz im Bereich Digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on unter Beweis zu stellen. 

Auch die Mitarbeiter müssen sich an geänderte Abläufe anpassen

Es darf nicht ver­ges­sen wer­den, dass sich nicht nur Pro­duk­te ver­än­dern, son­dern sich auch die Mit­ar­bei­ter an geän­der­te Abläu­fe anpas­sen müs­sen. Klar ist: die Bank der Zukunft ist eine digi­ta­le Bank. Klas­si­sche Bank­fi­lia­len und tris­te Ban­ker wer­den zuneh­mend der Ver­gan­gen­heit ange­hö­ren. Aus­ge­klü­gel­te Apps und Ange­bo­te, die sich auf ver­ein­fach­te und stan­dar­di­sier­te Bank­pro­duk­te begnü­gen, spre­chen zuneh­mend die „Gene­ra­ti­on Online“ an.

Beim so genann­ten „digi­tal ban­king“ spricht man von Ban­king-Apps, die einem vom nor­ma­len Geld­trans­fer bis hin zum Bean­tra­gen von Kre­di­ten das täg­li­che Finanz­le­ben und damit die Bank­ge­schäf­te erleich­tern. Der Weg zur Filia­le ent­fällt immer mehr und damit auch der direk­te Kon­takt des Mit­ar­bei­ters mit dem Kun­den. Die­se Ver­än­de­rung im Kun­den­ver­hal­ten führt dazu, dass die digi­ta­le Bank von mor­gen in allen Pro­zes­sen bis hin zur Ver­wal­tung anders auf­ge­stellt sein muss. Die aktu­ell kom­ple­xe Ver­wal­tung muss schlan­ken Abläu­fen weichen.

Wir begleiten eine start up Firma mit Sitz in Prag, die mit Hochdruck an digitalen Bankprodukten arbeitet

Unse­re Ansät­ze und Erfah­rung aus dem Lean Manage­ment und dem Chan­ge Manage­ment unter­stüt­zen die Mit­ar­bei­ter dort in der Ent­wick­lung neu­er, inno­va­ti­ver Pro­duk­te. Auch das LEGO SERIOUS PLAY-Kon­­­zept kommt hier­bei zum Ein­satz: Damit wei­sen wir die Zukunft bei der Fin­dung von neu­en Ansät­zen und Visionen.

Das die digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on ist nicht nur ein Zukunfts­ge­dan­ke ist, zeigt übri­gens, dass die ers­te Bank bereits die Lösung unse­res Kun­den imple­men­tiert. Sie spricht damit die so genann­ten „Mil­le­ni­als“ an, sowie die­je­ni­gen Kun­den, die sich schon immer über unnö­ti­ge Kom­ple­xi­tät bei Kre­di­ten, Spar­ver­trä­gen und Giro-Abläu­­fen gewun­dert haben.

Wir, die Stein­beis Inter­cul­tu­ral Aca­de­my, freu­en uns, dass unse­re Trai­nings, Metho­den und Tools bes­tens für die „next gene­ra­ti­on“ geeig­net sind. Wir sind stolz dar­auf, Teil die­ses Indus­­trie-Wan­­dels sein zu dür­fen und wün­schen unse­rem Kun­den viel Glück und Erfolg!